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平素は、Zenback をご利用いただきありがとうございます。
下記の期間、Zenback のサポートをお休みさせていただきます。
休業期間：2015 年 12 月 26 日（土）から 2016 年 1 月 3 日（日）まで
期間中にもお問い合わせいただけますが、1 月 4 日（月）から順次対応させていただきます。
なお、お問い合わせを多数いただいた場合には返信にお時間をいただく場合がありますが、あらかじめご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
現在発生しております、おしらせ欄の表示、最新ツイートを取得できない問題についての調査を報告いたします。
12月13日に発生しましたシステムトラブルが原因で、一部のユーザーのおしらせ欄の登録データおよびTwitterデータ取得のための認証データが欠損してしまったことがわかりました。バックアップからの復旧を試みておりますが、データ破損のため、さらなるお時間をいただく可能性が高い状況です。
Zenback管理画面よりお知らせ欄および、Twitter認証情報を再設定いただけますと、以前同様に動作いたします。大変お手数ですが、以下記事をご参照の上、再設定をお願い申し上げます。
この度は、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
いつもZenbackをご利用いただきありがとうございます。
現在、設定済みのお知らせ欄の表示と、最新のツイート取得ができない問題が発生しております。対応には数日かかる見込みです。
お客様にはご不便をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいませ。
復旧次第、ご報告申し上げます。
2015/12/24 17:50追記：
「おしらせ欄の表示、最新ツイート取得データの再設定について」をご確認くださいませ。
2015年12月17日（木）早朝6時から8時までの間、メンテナンスのため、
一時サービスを停止させていただきます。
サービス停止中は、サイト上の zenback は「読込中」という枠も含め
一切表示されなくなり、管理画面での操作もご利用いただけません。
この間、みなさまのサイトに設置されている zenback を外していただく必要はありません。
メンテナンス作業中も必要に応じて、下記 Twitter アカウントにて情報発信いたします。
ご質問、ご意見等あれば、お気軽にお寄せくださいませ。
http://twitter.com/zenback
【メンテナンス時間】
2015年12月17日（木） 午前6時〜午前8時
【影響内容】
・みなさまのブログやサイトに設置されているウィジェットが表示されなくなります
・管理画面からの新規ユーザー登録、ログイン、ブログ設定変更などが行えません
【メンテナンス終了後の変更内容】
今回のメンテナンスは、データの保守性向上を目的としたものです。
機能の追加・変更はございません。
【注意事項】
みなさまのブログ・サイトに設置されている zenback を外していただく必要はありません。
メンテナンス終了すると、今まで通り zenback が表示されるようになります。
2015/12/17 9:45追記：
予定通り、8時にZenback のメンテナンスは無事終了いたしました。ご協力、誠にありがとうございました。
いつも Zenback をご利用頂きありがとうございます。
ただいま、Zenback 及び Zenback BIZ のローダーからの読み込みに不具合が発生しています。
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。 復旧次第、ご報告いたします。
【2015/12/13 11:20 追記】 復旧を確認いたしました。現在は、問題なくZenbackが読み込まれています。
